FAQ

Q

いつ商品が発売されますか?

A
6/21(金)18:00から発売開始です。 ※18:00から数分遅れて販売が開始になる可能性がありますので予めご了承ください。
Q

商品が表示されていませんが、いつ表示されますか?

A
6/21(金)18:00から表示されます。 それまで商品は表示されない状態になっております。 ※18:00から数分遅れて商品が表示される可能性がありますので予めご了承ください。
Q

購入後何日で商品が届きますか?

A
ご購入後、通常2,3日後に商品をお届けいたします。 ただ商品販売開始後はオーダーの集中により7日以上発送に時間がかかる可能性がございますので、予めご了承ください。 日曜日は発送業務を停止しておりますので、日曜日にご購入いただいた場合、最短の発送は翌日月曜日になります。また、配送地域、道路状況等により上記の日数より時間がかかる可能性があること予めご了承ください。
Q

ラッピングはできますか?

A
誠に恐れいりますが、ラッピングのサービスは行なっておりません。
Q

返品・交換はできますか?

A
商品に不良があった場合を除き、ご購入手続き後の返品・交換はいかなる理由があっても行なっておりません。
Q

海外への発送は行なっていますか?

A
現在(2019年6月21日)、海外への発送は対応しておりません。
Q

購入手続きを行なったのにメールがきません

A
ドメイン指定が原因でメールが届いていないか、迷惑メールフォルダに届いている可能性がございます。このどちらでもない場合はお問い合わせよりご連絡ください。
Q

再入荷の情報を教えてください

A
再入荷の情報をお伝えすることはできかねます。また、メールからお問い合わせいただいた場合返信も控えさせていただいておりますので、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
Q

問い合わせしたのに返答がありません

A
お問い合わせへの返答は、お送りいただいた翌日に行っております。また、土日祝日はお問い合わせへの返答を停止しておりますので、恐れ入りますが、予めご了承ください。